引越しの見積もりで聞かれること｜先に用意しておく情報と当日までの連絡【東京】

見積もりの金額が業者ごとに違うのは、伝えた情報が違うからという場合があります。同じ荷物でも、階段の有無や道路の幅を伝えていなければ、前提の違う金額が出てきます。

この記事では、見積もりで必ず聞かれることを一覧にしました。先に手元にまとめておけば、やり取りが1回で済み、あとから金額が変わることも減ります。

結論｜この記事の要点

聞かれることは4つに分かれる

項目は多く見えますが、分類すると4つです。

分類	聞かれること	金額への影響
場所の条件	住所・階数・エレベーター・道路の幅	大きい。作業の人数と時間が変わります
荷物の量	段ボールの数・大型家具・家電	大きい。車両の大きさが決まります
希望の日程	日付・時間帯・曜日	大きい。時期と時間帯で変わります
処分するもの	点数・品目・家電の4品目	別の作業として加算されます

このうち伝え漏れが起きやすいのは1つ目です。荷物の量は自分で把握していても、道路の幅やエレベーターのサイズは意識していないことが多いためです。ここが抜けると、当日に作業の条件が変わり、金額も変わります。

場所の条件｜先に確認しておく項目

旧居と新居の両方について確認します。

項目	なぜ必要か
階数	作業の時間と人数が変わります
エレベーターの有無とサイズ	大型家具が乗るかで搬出入の方法が変わります
階段の段数と踊り場の広さ	エレベーターが使えない場合の作業条件になります
玄関と廊下の幅	大型家具が通るかを判断します
建物の前の道路の幅	トラックが入れるか、停められるかが決まります
駐車できる場所	停車の位置から玄関までの距離が作業時間に影響します
作業できる時間帯の決まり	建物の規則で時間が限られる場合があります

道路の幅は、トラックが入れないと小さい車両で往復することになり、時間と費用が増えます。細い道に面した物件や、一方通行の奥にある物件は、見積もりの時点で伝えてください。

エレベーターの使用予約や管理組合・管理会社への届け出が必要な場合は、お客様から直接ご確認・お手続きをお願いしております。建物ごとに書式と期限が違うため、物件が決まった時点で問い合わせておくと当日が滞りません。当社は確認いただいた条件をもとに作業の計画を立てます。

荷物の量｜伝え方のコツ

正確な数を出すのは難しいので、目安で構いません。

• 段ボールの数……単身で10〜15箱、荷物が多い単身で15〜25箱、2人で20〜30箱、家族3人で30〜50箱が目安です
• 大型家具……ベッド・ソファ・タンス・食器棚・学習机。幅と高さと奥行きを測っておきます
• 家電……冷蔵庫は容量（150L以下／300L台／500L以上）、洗濯機は縦型かドラム式かを伝えます
• 布団……枚数を数えます。かさばるため車両の大きさに影響します
• 自転車・楽器・大きな鏡……扱いが変わるものは必ず伝えます

冷蔵庫の重さは150L以下で25〜35kg、300L台で60〜70kg、500L以上で90〜110kg。洗濯機は縦型30〜40kg、ドラム式70〜80kgです。重さで作業の人数が変わるため、容量と形は正確に伝えてください。

搬入経路に入るかどうかは、本体の幅に加えて左右各5〜10cmの余裕で判断します。ぎりぎりの場合は階段作業と分解搬入で対応しますので、サイズが分かれば当日の段取りを先に決められます。

希望の日程｜伝え方で金額が変わる

同じ荷物でも、日程の伝え方で金額が動きます。

1. 幅をもたせて伝える……「この週のどこか」にすると、空いている枠を提示できます
2. 時間帯の指定を外す……「その日のどこかで」にすると入れられる枠が増えます
3. 平日を候補に入れる……土日と月末は先に埋まります
4. 繁忙期かどうかを確認する……3月〜4月上旬は単身の近距離で40,000〜60,000円、ピークで60,000〜90,000円。閑散期の25,000〜40,000円と2〜5万円の差が出ます

日程が決まったあとの変更には費用がかかります。標準引越運送約款では、解約の手数料は前々日まで無料、前日は10%、当日は20%です（事業者側の都合による延期は無料です）。候補日は幅をもって相談し、確定は一度で済ませてください。

あとから金額が変わる条件

見積もりのあとに増える代表例です。先に潰しておくと差額が出ません。

条件	なぜ変わるか	防ぎ方
荷物が増えた	車両の大きさが変わる	押し入れ・物置・ベランダを先に開けて数える
処分するものが増えた	別の作業が加わる	処分の点数を先に決めておく
家具が搬入経路に入らない	分解や別の経路が必要になる	寸法を測って伝えておく
エレベーターが使えなかった	階段作業に変わる	使用の可否と予約を先に確認する
トラックが停められない	運ぶ距離が長くなる	駐車できる場所を先に確認する
エアコンの工事が必要だった	取り外しと取り付けが加わる	台数と設置の階を伝えておく

エアコンは取り外しのみで3,000〜8,000円、取り外しと処分で8,000〜15,000円、取り付けの標準工事で5,000〜10,000円、移設の合計で10,000〜20,000円が目安です。台数と場所を先に伝えてください。

処分するものがある場合は、点数と品目も一緒にお知らせください。冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコンの4品目は家電リサイクル法の対象で自治体の粗大ごみには出せず、リサイクル料は処分する側の負担です。自治体の粗大ごみは申込から収集まで2週間〜1か月かかるため、日数が足りないものは引越しと同じ日にまとめたほうが早く済みます。

写真で伝えるのがいちばん速い

文字で荷物の量を説明するのは難しく、やり取りが増えます。写真があれば一度で済みます。

1. 部屋全体……入口から部屋を見渡した写真を1枚ずつ
2. 大型家具……ベッド・ソファ・タンス・食器棚を個別に
3. 家電……冷蔵庫と洗濯機は正面から。品番が写ると容量が分かります
4. 玄関と廊下……搬出の経路が分かります
5. 処分したいもの……まとめて1枚で構いません
6. 建物の前……道路の幅と停車できる場所が分かります

お見積もりは公式LINEに写真をお送りください。訪問をお待ちいただく必要がなく、業者を待つ時間も立ち会いも不要です。お電話でも承ります。相談だけでも構いません。当社は引越しと不用品の回収を両方承っていますので、運ぶものと処分するものを同じ日にまとめられます。

よくある質問

見積もりは何社取るとよいですか

複数社を比べると条件の違いが分かります。そのときは全社に同じ情報を伝えることが大切です。前提が違うと金額を比べられません。

荷物の量が分からないときはどうしますか

写真をお送りください。部屋の様子が分かれば車両の目安をお伝えできます。

見積もりのあとに荷物が増えたらどうなりますか

車両の大きさが変わる場合は金額が変わります。押し入れやベランダを先に確認しておくと防げます。

処分するものも一緒に見積もれますか

できます。点数と品目をお知らせください。引越しと同じ日にまとめられます。

訪問して見てもらう必要はありますか

当社は写真でのお見積もりに対応しています。訪問をお待ちいただく必要はありません。